Agradecemos por escolher nossa loja para sua compra de camisetas. Lamentamos que você precise realizar uma devolução. Para garantir uma devolução tranquila e eficiente, por favor, siga as seguintes instruções:
Passo 1: Imprima a etiqueta de devolução enviada por e-mail pelos Correios e cole-a no pacote que você recebeu.
Passo 2: Certifique-se de que o pacote esteja adequadamente fechado e selado.
Assim que recebermos e confirmarmos a entrega do produto em nosso centro de distribuição, nossa equipe entrará em contato com você para o reembolso do valor pago. O reembolso será realizado para a conta que realizou a compra.
Importante: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, não realizaremos o reembolso caso o produto apresente defeitos, como manchas, marcas de uso, etiquetas removidas, rasgos, furos, lavagem do produto ou qualquer característica que demonstre o uso do produto ou que não corresponda à reclamação inicial do cliente. Portanto, solicitamos que o produto devolvido esteja em perfeitas condições, com as etiquetas originais e sem sinais de uso.
Custos de Devolução: Os custos para a devolução são de responsabilidade do cliente, incluindo custos de frete e encargos bancários.
Prazos para o Processo de Reembolso: Após a confirmação de recebimento do produto em nossa fábrica, o prazo de reembolso é de até 2 dias úteis, se o produto seguir as orientações acima. Caso contrário, entraremos em contato e mostraremos os pontos que demonstram as impossibilidades de reembolso e estaremos enviando o produto novamente ao cliente.
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Agradecemos novamente por escolher nossa loja e ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente, Equipe Buguei Shop.
